?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Из Москвы мы с дочерью летели рейсом авиакомпании S7, по маршруту Москва-Воронеж.

А по приезде в мою почту упало вот такое письмо от S7. Понимая, что отдел маркетинга старался, не могла не поддержать коллег и приняла участие в опросе. При этом в голове все 45 секунд, в течение которых нажимала на кнопочки, крутилась мысль "оно мне надо?". И полученный по окончании прохождения опроса подарок - 2% скидка на билеты определённых направлений, меня совсем не обрадовал. Мне не надо в Вену... А вот в Москву периодически надо. Какую скидку готовы подарить за мою пожизненную лояльность, а?:-)

А как вы реагируете на подобные опросы? Заполняете? Или отправляете в корзину?



***


Posts from This Journal by “маркетинг” Tag

Comments

( 55 comments — Leave a comment )
fenster99
Mar. 19th, 2017 02:02 pm (UTC)
Я люблю самолёты компании S7, но вот с сообщения от них у меня не сложились отношения. Как только мне приходит от них письмо, оно почему-то не грузится. Кружочек крутится до бесконечности, почта тормозится - письма не могут приходить. И удалить письмо невозможно. Каждый раз прошу сына помочь и теперь уже знаю, как действовать. Но происходит это всегда. :)
annazv77
Mar. 19th, 2017 03:24 pm (UTC)
Они такие оптимистичные, что их невозможно не любить:-) Только вот садятся жестковато...

Как-то и правда не сложились, да... А написать в службу техподдержки?
(no subject) - fenster99 - Mar. 19th, 2017 03:36 pm (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 19th, 2017 03:37 pm (UTC) - Expand
api_ano
Mar. 19th, 2017 02:39 pm (UTC)
я в корзину. почему-то вообще не верю, что это кому то надо
annazv77
Mar. 19th, 2017 03:21 pm (UTC)
Это надо, Ксень. Отделу маркетинга. Только если сделано по уму. А они меня, например, совсем не замотивировали проходить такой опрос ещё раз. Что мне от этого будет?
(no subject) - api_ano - Mar. 19th, 2017 07:05 pm (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 19th, 2017 07:06 pm (UTC) - Expand
ja_tika
Mar. 19th, 2017 04:41 pm (UTC)

Я никуда не летаю, и мне ничего не предлагают, соответственно:)

annazv77
Mar. 19th, 2017 04:44 pm (UTC)
Веду речь не только о полётах и авиакомпаниях:-)) Вообще заполняешь подобные опросники?
(no subject) - ja_tika - Mar. 20th, 2017 01:01 am (UTC) - Expand
7chocolat
Mar. 19th, 2017 07:14 pm (UTC)
Оставляю отзывы на Букинге. Потому что их могут писать люди, которые реально жили в том или ином отелей. И мне самой эти отзывы полезны в дальнейшем выборе...
annazv77
Mar. 19th, 2017 07:43 pm (UTC)
То есть критерий - быть полезной, верно?
(no subject) - 7chocolat - Mar. 19th, 2017 08:11 pm (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 19th, 2017 08:15 pm (UTC) - Expand
miha_top
Mar. 19th, 2017 08:09 pm (UTC)
Заполняю... иногда
annazv77
Mar. 19th, 2017 08:15 pm (UTC)
Миша, а от чего зависит - заполнишь или нет?
(no subject) - miha_top - Mar. 19th, 2017 08:20 pm (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 19th, 2017 08:21 pm (UTC) - Expand
marmotika
Mar. 19th, 2017 08:26 pm (UTC)
Отвечаю на эти вопросы по настроению. Чаще да, чем нет.
Из последнего - недавно отвечала на вопросы после покупки автомобиля в автосалоне. Правда, это был телефонный опрос. Когда я забирала машину, менеджер предупредил, что мне могут позвонить и попросить оценить работу салона в целом и его лично. От моих оценок будет зависеть его зарплата. Я сказала, что отвечу честно. Вопросов было довольно много. Надеюсь, тот менеджер получил хороший процент от продажи машины мне) Он добросовестно отработал сделку.
annazv77
Mar. 19th, 2017 08:29 pm (UTC)
Какой честный менеджер:-) И ты поступила правильно - помогла человеку.

Я тоже полагаю, что телефонные опросы более эффективны.
livejournal
Mar. 19th, 2017 09:26 pm (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal центрального региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
i_muminov
Mar. 20th, 2017 05:18 am (UTC)
иногда у нас компании делали такие опросы...
annazv77
Mar. 20th, 2017 05:22 am (UTC)
И какова была эффективность подобных опросов, Искандар?
(no subject) - i_muminov - Mar. 20th, 2017 07:29 am (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 20th, 2017 01:50 pm (UTC) - Expand
(no subject) - i_muminov - Mar. 20th, 2017 07:01 pm (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 20th, 2017 07:06 pm (UTC) - Expand
(no subject) - i_muminov - Mar. 20th, 2017 07:51 pm (UTC) - Expand
Хитрая Лиса
Mar. 20th, 2017 07:57 am (UTC)
когда летишь большой семьей и 2 % скидки мотивируют))))) А вообще по теме - да я заполняю, верю, что это помогает сделать сервис лучше. И всегда радуюсь обратной связи))) Это вообще хорошо что в s7 есть службы, которые работают над качеством обслуживания. Ведь во многих российских компаниях об этом даже не слышали
annazv77
Mar. 20th, 2017 07:58 am (UTC)
Работник S7?:)
Отработка возражения зачтена:-))
antigona88
Mar. 20th, 2017 08:27 pm (UTC)
Иногда заполняю, иногда нет. Зависит от настроения, занятости и скорости Интернета.
В целом такие опросы считаю делом нужным. Должна же быть обратная связь. Но сама часто ленюсь.
annazv77
Mar. 21st, 2017 04:02 am (UTC)
Какой ответственный подход, Даша:-))
alternativamira
Mar. 21st, 2017 02:22 am (UTC)
барыг надо стрелять как собак с бешенством... отвечать им незя
annazv77
Mar. 21st, 2017 04:01 am (UTC)
А кто барыги то?
(no subject) - alternativamira - Mar. 21st, 2017 04:03 am (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 21st, 2017 04:04 am (UTC) - Expand
(no subject) - alternativamira - Mar. 21st, 2017 04:06 am (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 21st, 2017 04:07 am (UTC) - Expand
(no subject) - alternativamira - Mar. 21st, 2017 04:08 am (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 21st, 2017 04:09 am (UTC) - Expand
(no subject) - alternativamira - Mar. 21st, 2017 04:27 am (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 21st, 2017 04:32 am (UTC) - Expand
(no subject) - alternativamira - Mar. 21st, 2017 04:46 am (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 21st, 2017 04:50 am (UTC) - Expand
(no subject) - alternativamira - Mar. 21st, 2017 04:53 am (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 21st, 2017 04:54 am (UTC) - Expand
(no subject) - alternativamira - Mar. 21st, 2017 04:55 am (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 21st, 2017 04:56 am (UTC) - Expand
(no subject) - alternativamira - Mar. 21st, 2017 04:58 am (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 21st, 2017 05:00 am (UTC) - Expand
(no subject) - alternativamira - Mar. 21st, 2017 05:04 am (UTC) - Expand
(no subject) - annazv77 - Mar. 21st, 2017 05:05 am (UTC) - Expand
(no subject) - alternativamira - Mar. 21st, 2017 05:12 am (UTC) - Expand
laralelya
Mar. 22nd, 2017 11:07 pm (UTC)
Я в корзину отправляю.
( 55 comments — Leave a comment )

Profile

annazv77
Загитова Анна

Latest Month

November 2017
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Links

Tags

Powered by LiveJournal.com