?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Что делать, если клиент недоволен?
Пример эффективной работы с претензией клиента - отрывок из к/ф "За витриной универмага", 1955 (Мосфильм, СССР).



По-моему, чудесно!:-))

Posts from This Journal by “продажи” Tag

Comments

( 20 comments — Leave a comment )
boris_adder
Sep. 27th, 2016 03:11 pm (UTC)
Надо же )))
annazv77
Sep. 27th, 2016 06:06 pm (UTC)
То-то же:-))
boris_adder
Sep. 27th, 2016 06:10 pm (UTC)
Грандиозно!! )
vikussss
Sep. 27th, 2016 04:26 pm (UTC)
Прекрасно, да.
И весь фильм прекрасен.
annazv77
Sep. 27th, 2016 06:07 pm (UTC)
Весь фильм не смотрела.
А этот отрывок включила в обучающий курс для продажников. И с френдами решила поделиться:-))
ya_ne_speshu
Sep. 27th, 2016 05:09 pm (UTC)
Мне приходилось иногда заниматься такой работой) В фильме все правильно. Виртуозно даже.
annazv77
Sep. 27th, 2016 06:07 pm (UTC)
И мне:-)) Поэтому и этот отрывок включила в обучающий курс для продажников.
Виртуозно, да.
ja_tika
Sep. 27th, 2016 07:09 pm (UTC)
уси-пуси! как правило, все было наоборот...
annazv77
Sep. 27th, 2016 07:15 pm (UTC)
Но вероятность того, что и так было, есть:-))
i_muminov
Sep. 27th, 2016 08:51 pm (UTC)
Грамотно сработал... но увы, на практике все было по другому... на то и фильм)))
annazv77
Sep. 28th, 2016 03:09 am (UTC)
Думаю, практика была все же разной:-))
i_muminov
Sep. 28th, 2016 03:06 pm (UTC)
Об этом нужно спросить тех кто жил в ту эпоху))
annazv77
Sep. 30th, 2016 04:46 pm (UTC)
В это сложно поверить, но мы же с вами тоже жили в ту эпоху:-))
i_muminov
Sep. 30th, 2016 04:59 pm (UTC)
В фильме вроде-бы 50-60-е годы... их мы не застали... могу судить по 70-80-90-х...))
annazv77
Sep. 30th, 2016 04:59 pm (UTC)
Я в принципе о советских годах:-))
i_muminov
Sep. 30th, 2016 05:14 pm (UTC)
Анна, советские годы все были разными... в том вся и соль))
annazv77
Sep. 30th, 2016 05:34 pm (UTC)
Вы правы, Искандар:-))
abain
Oct. 1st, 2016 08:54 pm (UTC)
Ооооо, даааа.... Если бы в то время так и правда хоть кого-то обслужили!

Правда, сейчас мы можем смотреть это как пример или как учебное пособие, как урегулировать конфликтную ситуацию)))
annazv77
Oct. 2nd, 2016 07:30 am (UTC)
Поэтому как пример этот ролик здесь и появился. Более того, этот отрывок я включила в обучающий материал для продажников (как домашнее задание:-))
abain
Oct. 2nd, 2016 05:30 pm (UTC)
Я думаю, что поступок мудрый!
Пусть учатся!
( 20 comments — Leave a comment )

Profile

annazv77
Загитова Анна

Latest Month

November 2017
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Links

Tags

Powered by LiveJournal.com